Планшеты планшетики...

История с покупкой мною дешевого корейско/китайского планшета Qumo Flame получила небольшое, но приятное продолжение.

Support!? 

  После того как я описал в блоге ситуацию что произошла у меня с купленным не так давно Qumo Flame, я решил что почему бы не связаться с поддержкой собственно фирмы производителя и побыстрому написал им вот такое письмо:

Здравствуйте, Я являюсь на сегодняшний день уже бывший владельцем вашего устройства Qumo Flame. Вместо того что бы долго описывать ситуацию, я дам ссылку на свой блог в котором все уже описано http://metall-corn.blogspot.com/2011/12/7-2.html Хотелось бы знать ваше мнение по обнаруженным мною проблемах в ваших устройствах.

Особенно хотелось бы узнать как у вас происходит контроль качества производства, потому что 2 планшетных ПК и оба с бракованной батареей - это серьезно. Спасибо. С нетерпением жду вашего мнения. В конце концов из-за  недоброкачественности вашей продукции я потратил изрядное количество денег на проезд.

Буквально на следующий день я получил сразу два письма от компании представителей компании QUMO в РФ, первое видимо от конкретного сотрудника - Александры Романчук:

Дмитрий, добрый день,

Мы внимательно прочитали описанные Вами проблемы Flame устройства в блоге.

Безусловно Вашу критику мы примем во внимание и на данный момент с нареканиями знакомятся технические специалисты.

Приносим свои извинения за потраченное Вами время и усилия.

Ваше мнение как потребителя очень ценно для нас и мы благодарны Вам за обратную связь .

В нашу защиту хотела бы добавить, что устройства проходят проверку не только на заводе, но и выборочно по приезду в Россию.

Также к устройству  Flame подобных нареканий не много.

Заявленная работа от аккумулятора:

 5-6 часов в режиме Видео

5-6 часов в режиме Wifi

До 4 часов в режиме 3g

Но время работы зависит от многих факторов.

Это указаны максимальные величины.

C уважением,

Александра

 А через пару минут пришло одно, уже от официальной поддержки:

Дмитрий, добрый день,

Мы внимательно прочитали описанные Вами проблемы устройства Flame в вашем блоге.

Безусловно Вашу критику мы примем во внимание,  и на данный момент с нареканиями знакомятся сотрудники технического отдела.

Приносим свои извинения за потраченное Вами время и усилия.

Ваше мнение как потребителя очень ценно для нас,и мы благодарны Вам за обратную связь .

В нашу защиту хотели бы добавить, что устройства проходят проверку не только на заводе, но и выборочно по приезду в Россию.

Также к устройству  Flame подобных нареканий не много. В настоящее время проходит тестирование новая прошивка на Андроид 2.3.4, 
позволяющая снизить расход энергии АКБ.

Заявленная работа от аккумулятора:

До 5-6 часов в режиме Видео

До 5-6 часов в режиме Wifi

До 4 часов в режиме 3g

Но время работы зависит от многих факторов.

Это указаны максимальные величины.

  Честно говоря никогда не переписывался с поддержкой чего либо. Например в российскую поддержку Toshiba я написал, а они мне тупо не ответили. 

  Полученные письма с одной стороны радуют, что мне как клиенту, хоть и бывшему, но уделено внимание... с другой стороны напоминает отписку. Хотя лично я ожидал бы дополнительных может быть расспросов и даже с удовольствие мог бы помочь чем могу ) Ну по крайней мере, лично я надеюсь что фирме Qumo действительно не все равно.

Обновочка, кратко о впечатлении

  Но какого бы не было, а я теперь являюсь владельцем другого планшета, имя которому Samsung Galaxy Tab P1000, который должен был стать в свое время убийцей первого iPad в уже почти далеком 2010 году. Уж не знаю убийца он или нет, но лично меня этот аппарат просто несказанно радует. Хотя конечно даже сейчас его розничная цена в два раза превышает цену Qumo Flame (мне повезло взять со вторичного рынка подешевле), но ИМХО пользоваться подобным устройством минимум 5 раз приятнее. Скажем так, это устройство обладает серьезным "анальным wow-импульсом"(с).

   В отличии от Flame, на этот аппарат обзоров вы найдете примерно over 9k.. поэтому писать не буду ничего особенного, просто передам свои ощущения.

Из прям минусов P1000 я бы отметил пропеитарный разъем, уж по-моему не во всем надо Apple (раз я уж iPad вспомнил) копировать. Расположение обоих стереодинамиков на одной нижней стороне (в книжной ориентации) тоже не самый лучший вариант ИМХО, ну и кнопку вкл могли бы сверху сделать - было бы, опять же ИМХО, удобнее. 

Размер экрана в 7" с разрешением 1024х600 отличное решение для мобильности. Планшет реально умещается в задний карман джинс, или внутренний и даже боковой в куртке, но например русская клавиатура в книжной ориентации получается немного плотновата по горизонтали и это влияет на количество опечаток. Что-что, а с клавиатурой Flame был на чуточку удобнее, все таки экран там был по-шире.
Бесконечные плюсы описывать смысла не имеет, все опять же в обзорах смотрите если интересно, это просто классный девайс - вот и все )

А вообще что вот меня по-настоящему радует, что при объеме АКБ в 4000mAh(у Qumo Flame заявлено 4800mAh) я могу активно использовать устройство 7 часов точно, ну и если буду экономить заряд, то и все 10. Вероятно это заслуга PLS матрицы установленной в Galaxy, но мне важнее результат.

Послесловие

  Ну в целом порадовало меня наличие ответной реакции от компании Qumo, не оч порадовало качество этой реакции. Ну а что, выслали бы мне свой планшет с обновленной прошивкой на обзор) я бы был не прочь активно во чтом нибудь поучаствовать

  Вообще эксперимент я считаю вышел удачным, я купил планшет для теста необходимости этого устройства.. купил его чуть дешевле чем он стоил, без проблем обменял обратно на деньги и удачно купил Galaxy Tab, которым я теперь полностью доволен.